Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 mai 2026

Chez Marie-France Trudelle Naturopathe Agréée et Massothérapeute, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique explique quels renseignements personnels peuvent être recueillis lorsque vous utilisez ce site web, prenez rendez-vous, vous inscrivez à l’infolettre, effectuez un achat ou communiquez avec nous, ainsi que la façon dont ces renseignements sont utilisés, conservés et protégés.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25 du Québec, la responsable de la protection des renseignements personnels est :

Marie-France Trudelle
Marie-France Trudelle Naturopathe et Massothérapeute
📧 mariefrance.trudelle@gmail.com

Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de retrait de consentement concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer à cette adresse.

2. Renseignements personnels recueillis

Selon votre interaction avec le site ou nos services, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Informations fournies volontairement

Lorsque vous :

• prenez un rendez-vous;

• vous inscrivez à l’infolettre;

• remplissez un formulaire de contact;

• effectuez un achat;

• communiquez avec nous par courriel;

nous pouvons recueillir :

• prénom et nom;

• adresse courriel;

• numéro de téléphone;

• adresse postale ou de facturation;

• informations nécessaires au paiement;

• toute information transmise volontairement dans un formulaire ou message.

Informations recueillies automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP;

• type d’appareil et navigateur;

• pages consultées;

• durée de visite;

• provenance du trafic;

• interactions avec certaines pages;

• préférences liées aux cookies.

Ces données sont recueillies via les outils intégrés à la plateforme Squarespace ainsi que certains services tiers.

3. Pourquoi vos renseignements sont recueillis

Les renseignements personnels sont recueillis uniquement lorsque nécessaires afin de :

• répondre à vos demandes;

• permettre la prise de rendez-vous;

• fournir les services professionnels en naturopathie ou massothérapie;

• traiter les achats effectués sur le site;

• gérer les paiements;

• envoyer des confirmations, communications administratives ou suivis;

• envoyer des infolettres ou communications promotionnelles si vous y avez consenti;

• améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site;

• analyser la performance du site web;

• assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.

4. Services tiers et partage de renseignements

Certains services externes peuvent traiter des renseignements personnels dans le cadre de nos activités.

Squarespace

Le site web, la boutique en ligne et certains formulaires sont hébergés par Squarespace. Squarespace peut traiter certaines données techniques, transactionnelles ou analytiques nécessaires au fonctionnement du site.

Go Rendez-Vous

La prise de rendez-vous est effectuée via la plateforme Go Rendez-Vous, qui possède sa propre politique de confidentialité. Les renseignements transmis dans ce cadre sont soumis à leurs pratiques ainsi qu’aux obligations professionnelles applicables.

Cyberimpact

L’infolettre est actuellement gérée via Cyberimpact. Votre adresse courriel et les données liées à votre abonnement peuvent être traitées par cette plateforme.

Paiement en ligne

Les paiements effectués via la boutique sont traités par les fournisseurs de paiement intégrés à Squarespace. Les informations bancaires complètes ne sont pas accessibles directement à notre entreprise.

YouTube

Certaines pages peuvent contenir des vidéos intégrées hébergées sur YouTube. L’affichage de ces contenus peut entraîner la collecte de certaines données techniques ou l’utilisation de cookies par Google/YouTube.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers.

5. Consentement

En utilisant ce site, en remplissant un formulaire, en effectuant un achat ou en vous inscrivant à l’infolettre, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à certaines utilisations lorsque cela est applicable.

6. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues, ou selon les obligations légales, administratives, comptables ou professionnelles applicables.

7. Sécurité

Des mesures raisonnables sont mises en place pour protéger les renseignements personnels contre :

• l’accès non autorisé;

• la perte;

• l’utilisation abusive;

• la divulgation non autorisée;

• la modification ou destruction accidentelle.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée.

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous pouvez demander :

• l’accès à vos renseignements personnels;

• la correction de renseignements inexacts;

• le retrait de votre consentement lorsque possible;

• des précisions sur l’utilisation de vos renseignements.

Pour exercer ces droits, veuillez écrire à :
📧 mariefrance.trudelle@gmail.com

9. Témoins de connexion (cookies)

Le site utilise des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur et recueillir certaines données analytiques.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de cookies.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter des changements technologiques, légaux ou opérationnels.

La version la plus récente sera toujours affichée sur le site avec sa date de mise à jour.